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快递不按照约定时间送货

吴亮律师2025-08-14杭州富阳房产律师

针对您的快递不按照约定时间送货的问题,若快递公司构成违约,您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来维护自己的权益。根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着,如果快递公司未能在约定的时间内送达货物,您有权要求其承担违约责任,包括赔偿损失等。
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在不同情况下,您可以采取以下操作来维护自己的权益:首先,若快递延迟但货物未损坏,您可联系快递公司客服要求赔偿延误损失;其次,若快递延误且货物损坏,除要求赔偿延误损失外,还可要求赔偿货物价值;最后,若快递公司拒绝赔偿,您可准备好相关证据,如快递单、聊天记录等,向法院提起诉讼。
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从法律角度,提起诉讼前,您应整理以下证据:快递单号、快递公司与您的运输合同或快递面单上的约定条款、证明快递未按约定时间送达的证据(如物流信息截图、与快递公司的沟通记录等)、因快递延误造成的实际损失证据(如购买替代商品的发票、误工证明等)。确保证据真实、完整,以便在诉讼中有效维护您的合法权益。

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